Отзывы о компании Мебельный Магнат mebelmagnat.ru
Здравствуйте, 30 мая 2020 года заключили договор с данной фирмой (Мебельный Магнат mebelmagnat.ru в городе Екатеринбург) на изготовление спальни для ребенка. В соответствии с договором срок изготовления с учетом монтажа 30 рабочих дней. 20 июля истекает данный срок. Нам принципиально необходимо выполнить монтаж спальни в июле месяце, из-за этого в июне уже самостоятельно начал интересоваться в фирме про возможные сроки монтажа, мне ничего сказать не могли, только обещания перезвонить, уточнить… Когда звонишь в фирму девушки которые отвечают, по моему мнению, могут только перевести звонок на другого специалиста, а не решить вопрос клиента. Обратной связи не дождешься, за последнею неделю звонил три раза, так как срок изготовления и монтажа по договору заканчивается, а я так и не знаю даты монтажа. Каждый раз слышу «мы уточним», «перезвоню, завтра», «перезвоню сегодня до 18 часов» и ничего!!! А сегодня 16.07.2020 звонят и радостно сообщают срок монтажа назначен — 31.08.2020!!! Срок монтажа чуть менее полутора месяцев после изготовления изделия по договору!!! Когда мы обращались первый раз в 2019 году в данную фирму, все прошло относительно нормально, второй раз обратились с изготовлением шкафа купе, как показалось хорошая фирма по итогу первого заказа, но не тут то было… долго определялись с выбором фасада, причем дизайнер компании помощи именно в предложениях фасадов не было, вообщем самостоятельно составили макет и начались долгие согласование по возможности выполнения данных вариантов, то одно не можем, то другое не получится, в итоге пришли к компромиссу. Запустили в производство. Смонтировали, НО… непосредственно сами двери шкафа выполнили не качественно, размер больше, чем положено, одна дверь перекрывает другую с «нахлестом». Толи это не качественные замеры, или производство виновато, итог один стоимость бешеная, а качество оказания услуг, если мягко сказать, страдает. Монтаж выполняли в начале февраля 2020, в конце февраля дефект еще не был исправен. От фирмы звонков нет, только самостоятельно звонишь, когда, что и т.д. одни только обещания. Неоднократно обещают перезвонить и сориентировать по срокам устранения, так и не перезванивают!!! Вообщем, деньги взяли, а свои косяки не исправляют. В итоге исправили, извинились, что так произошло. Решив, что может это единственный случай у них в фирме и они отработали свои ошибки, заказали эту детскую спальню, с надеждами, что все будет хорошо, но к сожалению ничего не поменялось и все еще впереди. Так что подумайте 10 раз прежде чем заказывать мебель в данной фирме.
Автор публикации
