Отрицательный отзыв https://foto-land.msk.ru/
На день рожденья устроила себе подарок – фотосессия в студии! Нашла студию в инстаграмм https://www.instagram.com/anastas_photos/ (сайт https://foto-land.msk.ru/vozhidaniichuda ), написала, мне очень быстро ответила милая девушка, написала какие пакеты услуг есть, стоимость, обещала помочь с выбором образов и вообще, что красивые фотографии это работа фоторграфа – одним словом расположила! Я выбрала пакет STANDART, по нему входят: аренда фотостудии – 2 часа, макияж и прическа – 1 час, фотосессия – 1 час, 4 образа, 250 фотографий в обработке, 20 фотографий с детальной ретушью, а так же консультация по подготовке к фотосессии, одежда для фотосессии, реквизит и аксессуары, помощь в позировании, coffee break и непринужденная атмосфера – круто, правда?; На деле же всё было вот так: Я приехала в свой день рожденья к назначенному времени, 50 минут стояла под дверью (из 2 часов аренды студии, которые я оплатила), потому что визажист опаздывала, наконец то она приехала, не подумала даже извиниться, за 15 минут накрутила мне волосы и намазала килограмм косметики (когда я сказала, что мне как то не очень нравится она недовольно что то ещё подмазала и сказала – всё!), отправили меня в зал где проходит фотосессия, из одежды – 2 платья вечерних, 2 платья коротких и несколько пеньюаров для беременных, ещё минут через 10 прибежала фотограф со словами – ну что выбрали, одевайтесь давайте, я говорю – мне писали, что фоторгаф поможет мне подобрать образ, ответ – я фотограф, вот вещи, выбирайте! За 30 минут максимум нащелкала фотографий в 3 образах, третий были мои джинсы и футболка, т.к. выбрать не из чего(!)и говорит – всё переодевайтесь! По пакету должно было быть 4 образа! Когда я обратила её внимание на то, что фотосессия была всего полчаса из оплаченного часа, она ответила, что все локации прошли, времени больше нет! Настроение было испорчено, а это было утро моего дня рожденья! После напоминания на 7-ой день скинули 107 (!!!) фотографий, по пакету 250 обработанных фото! Из этих фотографий не смогла выбрать 20 для детальной обработки, кое как набрала 15 и отправила, пока ничего не выслали!; Написала им, что считаю, что они не выполнили свои обязательства (напомню: 3 образа вместо 4, 107 фото вместо 250, 15 минут макияж и прическа вместо часа, 30 минут фотосессии вместо часа, в студии находилась час, а оплатила аренду 2 часа) и я хочу вернуть деньги, мне ничего не ответили, заблокировали меня в инстаграмм и каким то образом удалили нашу переписку в инстаграм. Никаких документов не дают, чек об оплате или другое подтверждение оплаты не дают. Я конечно написала заявления в Роспотребнадзор, её налоговую инспекцию и прокуратуру, но так же хочу поделиться с вами, что бы вы знали как относятся к клиентам в этой студии!
Автор публикации
